Widerruf Ihres Kaufs (14-tägiges Widerrufsrecht)
Widerruf Ihres Kaufs
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen – ohne Angabe von Gründen. Bei Silkeborg Uldspinderi haben wir uns dazu entschlossen, diese Frist auf 30 Tage zu verlängern
30-tägiges Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten. Wenn Sie widerrufen, bevor der Artikel versandt wurde, beginnt die Frist mit der Bestellbestätigung.
So widerrufen Sie
1. Suchen Sie Ihre Bestellung
Suchen Sie Ihre Bestellung unter Mein Konto → Bestellungen: https://silkeborg-uld.dk/account/orders
2. Widerruf beantragen
Klicken Sie auf der Bestellseite auf „Artikel stornieren“, um einen Widerruf zu beantragen.
Wenn der Artikel noch nicht versandt wurde, bearbeiten wir Ihre Anfrage manuell. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail – in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
3. Artikel zurücksenden
Wenn der Artikel bereits versandt wurde, müssen Sie ihn innerhalb von 30 Tagen in seinem Originalzustand zurücksenden. Sie haben zwei Möglichkeiten:
Bestellen Sie über unser Retourenportal ein Rücksendeetikett
Der Preis des Rücksendeetiketts wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Gehen Sie zum Retourenportal: https://silkeborg-uldspinderi-aps.webshipper.io/returns_public/2
Versenden Sie ihn selbst mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Versenden Sie an:
Textile Logistics Denmark Aps
Transportcenter Alle 4, 10
DK 7400 Herning
Dänemark
Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer auf das Paket zu schreiben.
4. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir den Betrag.
Rückerstattung
Wann: Spätestens 30 Tage nach Erhalt Ihrer Rücksendung
Was wird erstattet: Der Artikelpreis + sämtliche Lieferkosten, begrenzt auf die günstigste Standardversandoption
Rücksendekosten: Werden vom Kunden getragen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde fehlerhaft geliefert
Zahlungsart: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Widerruf haben, können Sie uns gerne kontaktieren:
E-Mail: webshop@silkeborg-uld.com
Telefon: +45 86 88 17 38
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte.
